| Metodo di lavoro: |
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Le proprietà che fanno parte del nostro data base e che abbiamo sul nostro sito, sono case vacanze di prestigio dotate di comfort e requisiti idonei a soddisfare quella clientela di target elevato alla quale abbiamo la pretesa e il desiderio di rivolgerci. Se sei proprietario di un bel casale o di una affascinante villa di campagna e vuoi tentare l’esperienza degli affitti settimanali, siamo lieti di poterti illustrare il metodo di lavoro della nostra agenzia. 1) TIPO DI PROPRIETA’: ci occupiamo soltanto di casali, ville, o comunque strutture singole, cioè non divise in più unità abitative. Una eccezione è rappresentata da appartamenti situati nei più noti ed affascinanti centri storici e città d’arte italiane. 2) VISITA: Si tratta del primo passo da compiere, condizione necessaria per la constatazione della presenza dei requisiti che le nostre case vacanza devono possedere: facile raggiungibilità in auto, buona posizione panoramica, ottimo arredo, rifiniture di buon livello, parco con piscina o accesso al mare, accessori (tv - VHS - parabola - stereo - etc..) personale per servizi domestici (pulizie, manutenzione del parco e della piscina) 3) STIPULA DEL CONTRATTO con il quale il proprietario autorizza RENTTUSCANY alla commercializzazione dell'immobile. Il contratto ha di consueto la durata biennale rinnovabile per lo stesso periodo. Solitamente la stagione viene suddivisa in bassa - media - alta, i relativi prezzi verranno accuratamente decisi di concerto con il proprietario tenendo conto di tutti i requisiti della casa e dell'andamento del mercato. 4) CONTRATTO IN ESCLUSIVA è la forma che la nostra agenzia predilige. Essendo l’unica agenzia incaricata dal proprietario per la commercializzazione della casa vacanza, RENTTUSCANY si avvarrà della piena collaborazione di tour operator esteri ed italiani che potranno investire maggiori risorse nella promozione dell’immobile. 5) PUBBLICITA': Il mercato degli affitti settimanali interessa prevalentemente i turisti stranieri, in particolar modo inglesi e americani, per questo motivo, essendo consapevole della forza e dell'efficacia di internet, la nostra agenzia si serve prevalentemente di questo potente mezzo per promuovere la commercializzazione delle proprietà, senza però perdere di vista i classici mezzi di comunicazione pubblicitaria: inserzioni su alcuni dei principali riviste del settore italiane e straniere. 6) CATALOGO: Oltre che sul sito internet, tutte le proprietà da noi commercializzate, sono raccolte in un CATALOGO CARTACEO che viene consegnato ai tour operator, hai clienti, ed a tutti coloro che ce lo richiedono, in modo da rendere concreto ciò che si vede sul sito internet in forma elettronica. 7) PRENOTAZIONI: Chiediamo ai proprietari di:: a) comunicare ad inizio stagione le settimane che intendono riservare per loro stessi; b) metterci al corrente delle opzioni - prenotazioni che perverranno loro nel corso dell’anno. 8) AGGIORNAMENTI: I proprietari vengono abitualmente aggiornati (via fax o e-mail) sulla situazione della propria casa, aspetto questo che possono controllare consultando il calendario presente nella pagina corrispondente alla loro proprietà che viene costantemente aggiornato in tempo reale. 9) MODALITA' DI PAGAMENTO: Per la prenotazione della proprietà chiediamo il versamento di un acconto del 30%. Il saldo deve essere versato entro 40 gg dalla data di inizio della locazione. Se la prenotazione avviene nei 40 gg antecedenti l'inizio del soggiorno, il pagamento deve essere pari all'intero importo a saldo del canone di locazione. I pagamenti avvengono solitamente tramite bonifico bancario o vaglia postale. La ricevuta dell'avvenuto pagamento a saldo, insieme al voucher d’ingresso, dovranno essere esibiti alla persona incaricata all'accoglienza presso la proprietà. I pagamenti di quanto previsto dal contratto verranno effettuati da MB ai proprietari entro il 10 di ogni mese. 10) SERVIZI: I proprietari devono solitamente garantire la pulizia settimanale della proprietà, una pulizia giornaliera della piscina e manutenzione del parco (che danno modo anche di poter controllare lo stato della proprietà durante la locazione) un cambio settimanale di biancheria da letto e da bagno per ciascun ospite, utilizzo degli accessori che si trovano all'interno della proprietà (tv - stereo - parabola - etc..). Ogni altro servizio (come ad esempio: ulteriore cambio di biancheria, pulizie più frequenti e servizio di preparazione di colazione, pranzo e cena) sarà escluso dal prezzo e messo a disposizione del cliente a pagamento. 11) DEPOSITO CAUZIONALE: A garanzia della proprietà e dei suoi accessori, consigliamo i proprietari di farsi consegnare dai clienti una somma compresa tra 300 e 750 Euro a titolo di deposito cauzionale (da restituire previa verifica di eventuali danni) e di assicurare la proprietà non soltanto per i danni causati a terzi ma anche per i danni che potrebbero essere procurati alla casa. REQUISITI CASE IN AFFITTO La lista qui di seguito riportata è stata compilata in base all’esperienza maturata da MB –Rent Tuscany e dai suggerimenti che arrivano dagli stessi clienti, ai quali chiediamo di compilare un feedback alla fine di ogni soggiorno, proprio per migliorare la qualità del servizio. Sono pertanto consigli preziosi che assicurano ai proprietari uno svolgimento degli affitti lineari e soprattutto senza contestazioni che provocano malcontento in tutte le parti coinvolte. INTERNI Ø Assicurarsi che la proprietà venga pulita perfettamente . Ø 1 culla ( possibilmente di quelle da Viaggio con relativa biancheria ) e 1 seggiolone Ø Nei mesi invernali far trovare ai clienti la casa riscaldata. Ø Nei mesi estivi, in caso di aria condizionata presente,è opportuno far trovare la casa fresca. Ø Assicurarsi che tutti gli elettrodomestici siano funzionanti e in perfetto stato Ø Sostituire padelle e pentole graffiate. Ø Fare in modo che piatti e bicchieri siano coordinati ed in numero sufficiente. Ø Lasciare detersivo per i piatti e quello per la Lavastoviglie ( da indicare ai clienti con attenzione perché spesso si confondono) Ø Spugnette nuove, scope e cenci in buono stato e puliti. Ø Frigoriferi ed altri elettrodomestici senza traccia di ruggine. Ø Un estintore in cucina. Ø Non lasciare barattoli aperti di caffè,sale etc. avanzati ai clienti precedenti. Ø I clienti stranieri ( inglesi e Americani) amano molto trovare il Kettle ( bollitore per acqua) e la macchina per caffè americano ( con filtri) Ø Consigliabile lasciare un welcome pack per l’arrivo ( acqua,vino,latte, caffè, biscotti, marmellata, pane, formaggio etc.) Ø Accertarsi che ci sia acqua calda e gli impianti di riscaldamento e/o aria condizionata funzionino perfettamente. Ø L’acqua deve scorrere con pressione da tutti i rubinetti. Ø Cambiare i sedili del bagno se rotti Ø Mettere almeno un rotolo di carta igienica nei bagni. Ø Tutti i letti devono essere preparati ( e la biancheria provvista) anche se il numero delle degli ospiti comunicato è inferiore ai numero dei posti letto presenti nella proprietà. Ø Assicurarsi che la biancheria da letto, bagno e cucina sia in ottime condizioni. Ø Zanzariere ed aria condizionata ( entrambe almeno nelle camere da letto ) – I clienti spesso scelgono case con questi due requisiti. Ø Vasi con fiori freschi all’arrivo. ESTERNI Ø Erba del giardino tagliata e annaffiata. Ø Piscina perfettamente pulita Ø Ombrelloni, lettini, poltrone e tavolini in perfette condizioni e in numero adeguato . Ø Quantità di lettini e/o sdraio intorno alla piscina uguale o superiore alla capacità massima della villa. ACCOGLIENZA Ø Si consiglia la conoscenza ( anche elementare) della lingua inglese per gli incaricati della accoglienza degli ospiti. |